故事是品牌與消費(fèi)者建立密切關(guān)系的基礎(chǔ)。講述消費(fèi)者最期望聽到的故事，會(huì)使聽從產(chǎn)生一種身臨其境的感覺，增加神秘的效用，并為故事中的人物而動(dòng)情，為內(nèi)容過程而感動(dòng)，從而維持消費(fèi)者的熱情。

可口可樂在二戰(zhàn)時(shí)與美國年輕人在最艱苦的戰(zhàn)場上形影不離，使這種飲料成為提高士氣、爭取和平的使者，怎么能不讓人為之動(dòng)情；

迪斯尼將呂牌故事的塑造運(yùn)用到了極致，通過《蒸汽船威利號(hào)》、《愛麗絲夢游仙境》、《白雪公主和七個(gè)小矮人》等風(fēng)靡全球的故事情節(jié)塑造出了狡猾敏捷的米老鼠、喋喋不休的唐老鴨、厚道笨拙的布魯托狗、大智若愚的三中小豬等產(chǎn)品。這些品牌故事都達(dá)到了與消費(fèi)者深度溝通與理解的神奇效果。

故事使品牌貼近生活，貼近消費(fèi)者，創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)感；故事又可以使那些印象中的不可能變?yōu)榭赡?，?chuàng)造神奇感 。要使品牌得到消費(fèi)者的崇拜，品牌背后的故事積累與傳播必不可少。

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