做為品牌策劃公司很多時候當(dāng)我們接觸了解一個產(chǎn)品或者項目的時候首先關(guān)注到的就是商業(yè)模式，品牌策劃公司需要通過企業(yè)的商業(yè)模式分析出企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新機會，從而進(jìn)一步創(chuàng)造、提升產(chǎn)品或項目的商業(yè)價值。
那么如何對商業(yè)模式進(jìn)行分析呢？我們從問題中可以歸納出商業(yè)模式的分析可以幫我們獲取、梳理、評估以下幾點。
1、通過商業(yè)模式的分析我們可以獲取用戶的核心需求點以及核心價值點。
2、通過對商業(yè)模式的分析可以讓我們更好的評估所需的核心資源。
3、通過商業(yè)模式的分析可以讓我們確定最有效的行為和方法
4、通過商業(yè)模式的權(quán)為民所用理讓我們更清晰產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)，從而計算出投入產(chǎn)出比。
商業(yè)模式的分析步驟是怎么樣的呢？今天以二手車為例帶大家來一起分析其商業(yè)模式。找到商業(yè)模式的創(chuàng)新從而幫助企業(yè)更好的服務(wù)于客戶。
1、客戶細(xì)分
客戶的細(xì)分可以幫助我們更好的去洞察客戶。
我們一起來看一下二手車的用客戶情況
a對二手車有一些了解，線下也有去看過二手車，但是沒有得到很好的體驗。
b希望買二手車時有質(zhì)量的保障
c有明確的訴求，希望能夠快速匹配到車源進(jìn)行二手車的交易。
2、價值主張
價值主張是解決用戶痛點為用戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足消費費者的所需。
二手車的痛點問題是
a用戶對服務(wù)的感知沒有預(yù)期的好
b用戶的潛在需求不夠準(zhǔn)確所以難以實現(xiàn)更精細(xì)化的運營管理。
c沒有人性化的管理，缺乏人與場景的互動。
產(chǎn)品和服務(wù)方面的改進(jìn)
a提升企業(yè)的用戶服務(wù)能力和管理運營能力，從而更好的服務(wù)于客戶。
b以戰(zhàn)略落地為核忟，為用戶提供更多元化的創(chuàng)新服務(wù)
c通過創(chuàng)新的服務(wù)傳遞對用戶的感知，讓用戶更信賴這個平臺。
創(chuàng)新的價值
a通過差異化的設(shè)計帶來視覺的振憾
b通過差異化的體驗，為客戶提供找車、看車、選車、交易的一條龍服務(wù)體驗。
c通過平臺的整合銜接讓流程更加標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)化，從而更好的服務(wù)于客戶。
3、客戶關(guān)系
客戶關(guān)系的建立是決定用戶是否長期合作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，對客戶關(guān)系的建立使業(yè)務(wù)中單次轉(zhuǎn)化，變成持續(xù)性轉(zhuǎn)化，通過平臺的建立，私域流量的建立，建立一整套的客戶關(guān)系服務(wù)流程，比如小助手、評價系統(tǒng)、微信公眾號建立、私域空間的建立等都可以通過場景的設(shè)立從而更好的與客戶心與心的連接。
4、收入來源
平臺的收入來源是下整個商業(yè)模式中比較重要的。我們針對收入來源可以進(jìn)行分類，比如一次必交易收入、持續(xù)性交易收入。在這些分類中我們需要明確我們可以提供怎樣的付費服務(wù)，用戶通過什么形式進(jìn)行付費，我們的成本是什么，這部分的收入在整體的業(yè)務(wù)收入中占比是怎么樣的。
5、核心資源
核心資源同樣關(guān)系到成本和收入，企業(yè)需要找到自己的核心資源，讓整個商業(yè)模式運轉(zhuǎn)，離不開核心資源的組織、協(xié)調(diào)與配合。
6、關(guān)鍵業(yè)務(wù)
在業(yè)務(wù)開展時我們需要明確我們關(guān)鍵業(yè)務(wù)和關(guān)鍵行為，關(guān)鍵業(yè)務(wù)的操作我們需在確定收入的來源層面需要的收益方式，需要怎么樣的產(chǎn)品來滿足客戶的需求，所傳遞的價值和服務(wù)是什么。
總結(jié)：有了以上的商業(yè)模式的分析和拆分后，對我們了解一個行業(yè)的商業(yè)模式就特別明了了，